Чтобы раскрутить свой канал, нужно понимать, как работает Яндекс.Дзен и что представляет собой алгоритм умной ленты персональных рекомендаций. Расскажу, как действовать, чтобы понравиться искусственному интеллекту, набирать много показов и дочитываний, и избежать пессимизации.
Что такое алгоритм Дзена
Содержание
В платформу Yandex.Zen внедрен искусственный интеллект. Алгоритм Яндекс Дзен – это человеко-машинный комплекс, который способен выявлять интересы пользователей и показывать посетителям публикации, соответствующие их ожиданиям. ИИ постоянно обучается, с каждым днем выполняя свою работу эффективнее.
Кроме того, система способна выявлять нарушения правил платформы, которые совершают авторы.
Искусственный интеллект решает:
- кому показывать публикации;
- какому числу посетителей демонстрировать материалы;
- в каких статьях есть кликбейт или другие нарушения.
Это бесстрастный судья, который регулирует жизнь на платформе.
Мифы и факты
В 2018 году медиа-директор Дзена Даниил Трабун дал интервью интернет-агентству «Текстерра».
В нем один из руководителей платформы рассказал об основных принципах работы алгоритма. Он добавил, что все детали никогда не будут раскрыты, потому что это приведет к ожидаемому результату: люди, которые захотят много зарабатывать на монетизации каналов, найдут методы, как обходить ограничения площадки.
Поэтому никто не может в деталях рассказать о том, как действует алгоритм. Изучая работу ИИ, можно опираться только на те данные, которые в интервью и на «Дзен-понедельниках» раскрыли сотрудники проекта. А также на теории, возникшие у авторов платформы в результате наблюдения за тем, как обстоят дела на их каналах:
- какие статьи лучше «заходят»;
- насколько хорошо алгоритм определят нарушения;
- при каких условиях публикации набирают много показов и дочитываний материалов каналов.
В социальных сетях и мессенджерах есть многочисленные сообщества авторов Дзена, где они делятся своими наблюдениями. В некоторых случаях удается обхитрить систему. Но, как показывает практика, подобное происходит нечасто. Если что-то удается сделать против правил, то это рано или поздно наказывается.
Альфа Центавра
В 2019 году был официально представлен новый алгоритм с названием Альфа Центавра. Сначала заявляли, что он только тестируется. Испытания прошли успешно. В 2020 году этот алгоритм Дзена работает как человеко-машинный комплекс и постоянно обучается.
Работа выстроена следующим образом:
- Модераторы платформы и люди, трудящиеся в Яндекс.Толоке разным образом размечают авторские материалы. Одни – как кликбейт, другие – как качественные публикации.
- Алгоритм, на основании полученных данных, начинает понимать, какие статьи нужно рекомендовать, а какие стоит ограничить.
Конечно же, всё не настолько просто. Тонкостей мы не можем узнать. Команда Дзена их утаивает.
Подбор аудитории
Алгоритм сопоставляет тысячи статей, чтобы разделить их по темам. Далее, материалы проверяются на соответствие интересам пользователей.
Следующий этап: система показывает небольшое число статей читателям с релевантными интересами – соответствующими тематике публикаций.
Чем выше положительная активность аудитории — тем лучше
Если статья пользуется успехом у людей, которым она была показана, тогда система транслирует её более широкой аудитории. Продолжается наблюдение за реакцией на материал.
В том случае, если интерес к статье падает, её прекращают показывать в ленте рекомендаций. Не исключено, что алгоритм пробует демонстрировать публикации разным аудиториям, чтобы проверить, люди с какими интересами обратят внимание на материал.
Последствия внедрения Альфа Центавры
Представители Яндекс.Дзена обещали, что алгоритм даст шанс узкоспециализированным каналам, которые не могут похвастаться большой аудиторией. Когда новый ИИ был внедрен, действительно, у небольших блогов статистика улучшилась. А каналы, которые велись 2 года и более, имели десятки тысяч посетителей в день, стали терять трафик.
С момента внедрения Альфа Центавры прошло чуть меньше года. Можно говорить, что ситуация стабилизировалась. По-прежнему, остаются популярными массовые темы: шоу-бизнес, автомобили, политика и т. п.
Алгоритм в 2020 году
С тех пор, как представители Дзена сообщили о внедрении нового алгоритма, новостей о появлении какого-то еще искусственного интеллекта от компании не было. Можно сделать вывод, что работает все та же Альфа Центавра.
Между тем, авторы Дзена постоянно замечают небольшие изменения в работе алгоритма. Видимо ИИ обучается и совершенствуется.
Есть другое предположение: Альфа Центавра уже не работает. На платформе работает новый алгоритм, внедрение которого не было анонсировано.
Как понравиться ИИ
Учитывая официальную информацию, можно сделать вывод, что алгоритм может сотни тысяч раз показывать в ленте рекомендаций статьи с хорошими показателями:
- количество лайков – «палец вверх»;
- подписки после прочтения;
- процент дочитываний;
- ctr.
Предположительно, если у материала высокий показатель кликабельности, то ИИ определяет его, как интересную публикацию. Аналогично с лайками и подписками. Если их много, то это сигнал для алгоритма: нужно осуществлять поиск новой аудитории и дальше показывать статью в ленте.
Если нет больше лайков, коэффициент кликабильности понижается, то ИИ постепенно перестает рекомендовать статью.
Среди авторов каналов распространено мнение, что высокий ctr – 20 – 30% — это сигнал алгоритму, что в статье имеется кликбейт, и нужно ввести ограничение. Это теория, официально не подтверждена.
Внимание: накрутка показателей не дает результата. Нужно, как минимум, чтобы лайки ставил человек, чьи интересы в Дзене соответствуют теме публикаций канала, автор которого заплатил за рост показателей.
Что не любит алгоритм
По заявлениям представителей платформы, ИИ проверяет заголовки статей на кликбейт. Есть мнение, что алгоритм не в состоянии этого сделать.
Вероятно, что все заголовки просматриваются людьми, работающими на Яндекс.Толоке, и специалистами по контролю качества. Но нельзя исключать, что алгоритм все же обучается и может заметить в материале запрещенные словосочетания, обороты.
Искусственный интеллект просматривает обложки и изображения на предмет нарушений.
В Дзене нельзя размещать на главной картинке:
- обнаженные тела;
- шокирующие фотографии;
- изображения с подчеркиваниями, стрелочками;
- не относящиеся к теме статьи.
Нет сомнений, что фото распознает именно искусственный интеллект. Иногда он совершает ошибки. Например, человек в футболке телесного цвета может быть определен как обнаженный. Последовавшее за этим ограничение легко снять, обратившись в службу поддержки. В течение дня, как правило, ошибки исправляются. А настоящий фильтр за кликбейт снимается не менее 2 недель при устранении нарушений.
Позиция техподдержки
В деятельности сотрудников Дзен есть некоторые противоречия. Когда ИИ справедливо, по мнению техподдержки, ограничивает статью или канал, то автору в ответ на его возмущения пишут: «Мы ничего не можем сделать. Все решения принимает алгоритм». Однако, если искусственный интеллект, по мнению команды платформы, сделал что-то не так, то техподдержка легко исправляет ситуацию.
Что показывает умная лента пользователям
По задумке создателей ИИ, он должен транслировать в ленте только те материалы, которые интересны читателю. Пользователь может подсказать алгоритму, что некая публикация его не тронула, поставив дизлайк – «палец вниз».
Практика показывает, что ИИ неидеален. В ленте проскакивают публикации, которые не вызывают интереса. Бывает, что продолжают демонстрировать статьи с каналов, которые должны быть скрыты.
Представители Дзена уверяют, что система обучается. Однозначно оценить эффективность ИИ не представляется возможным.
59
Это Хорошо